Condiciones Generales de Venta

1. General

Las presentes condiciones generales de venta regulan las ventas realizadas por Grégory DELATTRE, ceramista, en su sitio web www.greg-ceramics.com.

Al tratarse de piezas hechas a mano, pueden existir ligeras variaciones en tamaño, forma o color, especialmente en los pedidos personalizados. La cerámica artesanal implica una parte de variabilidad que forma parte del encanto del trabajo manual. Estas variaciones son inherentes al proceso de fabricación y no constituyen un motivo de cancelación o devolución.

2. Pago

  • El pago en línea se realiza a través de PayPal o Stripe (posibilidad de pago con tarjeta bancaria sin cuenta). Ningún dato bancario se transmite a greg-ceramics.com.
  • Los pagos por cheque a nombre de Grégory DELATTRE o por transferencia bancaria son posibles bajo solicitud. El pedido y el envío se realizarán tras la recepción y validación del pago.
  • Artículos en stock: pago completo en el momento del pedido.
  • Pedidos personalizados: anticipo mínimo del 30 % en el momento del pedido, saldo al finalizar la realización. Envío tras el pago completo. En caso de cancelación en curso, el anticipo quedará en poder del vendedor, salvo en los casos previstos en el artículo 4a.

3. Precios

  • Los precios pueden modificarse sin previo aviso.
  • Los presupuestos tienen una validez de 28 días.
  • Los precios se indican en euros IVA incluido, excluidos los gastos de envío.
  • La mercancía seguirá siendo propiedad de Grégory DELATTRE hasta el pago completo.

4. Envío

  • Se comunica un plazo orientativo en el momento del pedido en función de la carga de trabajo. El plazo de entrega no superará los 6 meses desde el pago del anticipo. Transcurrido este plazo, el cliente podrá solicitar la cancelación y el reembolso del anticipo.
  • Envíos mediante Colissimo, Mondial Relay u otro transportista según el volumen. Cualquier solicitud específica de envío implicará costes adicionales a cargo del comprador.
  • Gastos de envío: 12 € para Francia metropolitana. Otros destinos: tarifas vigentes del transportista.
  • La mercancía viaja bajo la responsabilidad del comprador. El vendedor no se hace responsable de pérdidas o daños durante el transporte.
  • Aunque los envíos se realizan con el máximo cuidado, si surge cualquier problema, no dudes en contactarme: haré todo lo posible para encontrar una solución.
  • Un pedido realizado en este sitio es firme y definitivo. Los artículos enviados no se aceptan en devolución ni cambio, salvo acuerdo previo del vendedor o producto dañado en la recepción.
  • Los gastos de devolución, si son autorizados, corren a cargo del comprador. No se aceptará ninguna devolución sin acuerdo previo. Los artículos devueltos incompletos, dañados o sucios no serán reembolsados. No se aceptan envíos contra reembolso.
  • El comprador es responsable de los posibles aranceles y tasas en el país de destino.

5. Propiedad intelectual

Todos los trabajos, textos, imágenes, fotografías y modelos presentados en el sitio siguen siendo la propiedad intelectual exclusiva de Grégory DELATTRE y no pueden ser reproducidos ni utilizados sin autorización previa por escrito.

6. Derecho de desistimiento

De conformidad con los artículos L221-18 y siguientes del Código de Consumo francés, el cliente consumidor dispone de un derecho de desistimiento de 14 días a partir de la recepción (excluidos los gastos de devolución), aplicable a las compras a distancia.

Excepción: de acuerdo con el artículo L221-28, el derecho de desistimiento no se aplica a los bienes fabricados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados (pedidos personalizados).